Términos del servicio
A continuación, se describen las condiciones de venta establecidas para todas las compras realizadas a través de la tienda online alojada dentro de este Sitio Web. Es deber de los Usuarios y Clientes leerlas, ya que al formalizar un pedido estarán aceptándolas. Esto además implica, que se trata de una persona mayor de edad con capacidad jurídica suficiente para vincularse bajo su responsabilidad al presente contrato.
ÁNGA se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento y sin previo aviso siempre que le sea conveniente. Aquellas válidas serán las que están expuestas aquí en el momento de cualquier compra.
Uso y aplicación
Los presentes términos y condiciones aplican tanto para la página principal del Sitio web como para aquellas otras que hayan sido creadas por ÁNGA e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este Sitio web. Por ejemplo, la tienda online de ÁNGA.
Usuarios
Se entenderá por “Usuario” a toda aquella persona (como tú) que navegue por el Sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este Sitio web. El Usuario acepta desde dicho acceso y/o uso los términos y condiciones aquí reflejados.
Se entenderá por “Cliente” a toda aquella persona que compre algún producto o contrate algún servicio ofrecido por ÁNGA en el Sitio web.
Productos en venta
ÁNGA detalla toda la información de los productos que se exponen a la venta, y el Cliente los adquiere bajo su propia responsabilidad.
Los productos deberán ser preservados adecuadamente para garantizar su integridad y duración en el tiempo, para ello el Cliente deberá leer las indicaciones de cuidado que se indican para cada producto.
ÁNGA no será responsable por cualquier daño causado por alguno de los productos como consecuencia de su mala utilización o conservación.
ÁNGA podrá comercializar sus productos mediante enlaces de afiliados, a través de marketplaces, tiendas físicas colaboradoras y/o eventos como ferias artesanales. En esos casos, serán dichos distribuidores los responsables por la venta y se aplicarán también sus términos, condiciones y políticas.
Las plataformas de venta pueden alterar sus términos, condiciones, políticas, estructura operacional, funcionalidades y características, sin la participación de ÁNGA. Una vez que ÁNGA tenga conocimiento de las alteraciones, actualizará sus condiciones según sea necesario, siendo las plataformas de venta las responsables por estas alteraciones.
¿Cómo comprar?
Cualquier Usuario o Cliente podrá realizar sus pedidos a través de la tienda online alojada en este Sitio Web. Los pasos a seguir son muy sencillos y serán indicados por la propia plataforma online. Se trata básicamente de:
- Elegir un producto.
- Agregarlo al carrito.
- Verificar el carrito y que los productos agregados a él sean los que realmente se desean (cantidad, colores, etc.).
- Verificar los portes aplicables al destino.
- Completar los datos de envío y facturación.
- Aceptar la política de privacidad y las condiciones de venta.
- Realizar el pago.
- Y esperar recibir el pedido en la dirección previamente indicada.
Precios
El precio de venta de los productos será el que se indica en la tienda online, siendo vigente el que se recoja en el momento de la confirmación del pedido. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables en el territorio de Uruguay.
ÁNGA se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso. En caso de ofertas y promociones de duración limitada, el precio vigente será el marcado por la oferta siempre que se formalice la compra durante la vigencia de ésta. Cualquier promoción aplicable tendrá efecto dentro del plazo indicado, teniendo en cuenta el horario de Uruguay.
ÁNGA garantiza el precio del día que se realiza el pedido, independientemente que el día que se haga la entrega haya cambiado el precio del producto solicitado debido a cualquier promoción.
Formas de pago
Para formalizar una compra, el Cliente deberá abonar el importe total (productos y envío, impuestos aplicables incluidos) de forma adelantada. ÁNGA pone a su disposición las siguientes opciones para realizar el pago:
- A través de PayPal en los diferentes medios admitidos por este servicio (una cuenta de PayPal del Cliente, o tarjetas de débito o crédito) usando su pasarela de pago seguro.
- A través de un TPV bancario que acepta tarjetas de débito o crédito, gestionado por la pasarela de pago seguro de Mercado Pago.
PayPal o Mercado Pago serán las únicas responsables de los datos personales y bancarios suministrados por el Cliente en el momento de la compra, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de ÁNGA. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal o Mercado Pago serán las únicas responsables.
Disponibilidad de los productos
Todos los productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto a la fabricación de productos o si no quedan artículos en stock, ÁNGA informará al Cliente de dicho problema y le reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
En caso de agotarse el stock y hacer una compra en calidad de “reserva”, el envío del pedido se hará en el momento que el stock sea repuesto.
Fidelidad de las imágenes
ÁNGA ha hecho las imágenes de los productos que aparecen en la tienda online alojada en este Sitio web, de tal manera que sean lo más fieles posibles a la realidad. Sin embargo, están a modo informativo y los productos finalmente entregados pueden variar ligeramente sin que ello afecte sus características esenciales.
Debido a las diferencias en los monitores y ajustes, el color real de cualquier artículo puede diferir de lo que Usuarios y Clientes visualizan en su pantalla. Por eso es importante que los Usuarios lean atentamente las descripciones para hacerse mejor la idea del aspecto real y las propiedades que tiene.
Garantía de productos
Cada pieza de ÁNGA es tejida artesanalmente con fibras naturales, por lo que pueden existir leves variaciones en la textura, el tono o las medidas. Estas características son propias del proceso artesanal y no se consideran defectos.
Si consideras que tu pieza presenta un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido enviando un correo electrónico a info@anga.com.uy con una descripción del inconveniente y fotografías del producto.
Evaluaremos cada caso de forma individual y, si se confirma un defecto de fabricación, ÁNGA podrá reparar la pieza o reemplazarla sin costo adicional para el cliente.
Esta garantía no cubre el desgaste normal de la pieza, la aparición natural de pilling, ni los daños o alteraciones ocasionados por el uso o cuidado inadecuado, ni por cualquier otra causa ajena a un defecto de fabricación.
Envío de promociones y Política de privacidad
Al momento de formalizar cualquier compra y de enviar sus datos de carácter personal, los Clientes serán incluidos en el Newsletter de ÁNGA.
En este sentido, recibirán comunicaciones comerciales vía correo electrónico, con el fin de informarles de las actividades, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos relacionados con la actividad comercial de ÁNGA, que sean iguales o similares a los que fueron inicialmente objeto de su compra.
Los Clientes podrán oponerse a recibir este tipo de comunicaciones, o bien, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, escribiendo al correo electrónico info@anga.com.uy.
Sin perjuicio de todo lo anterior, no se considerará comunicación comercial y/o publicitaria toda aquella información enviada por ÁNGA con la finalidad de llevar a cabo, ejecutar y/o desarrollar cualquier servicio y/o productos que el Cliente haya contratado; o todas las demás tareas, acciones y/o actividades derivadas de dicha relación contractual y/o comercial.
Políticas complementarias
A estas condiciones de venta se suman las condiciones explicadas en la Política de devoluciones y reembolsos y la Política de envíos.