Política de envío
Tarifas de envíos
Todos los artículos de ÁNGA son enviados desde Maldonado (Uruguay), dentro de una caja especial para proteger el pedido. Se realizan dentro de las primeras 48 horas hábiles después de que es confirmado el pago, a la dirección que el Cliente haya especificado en el momento de formalizar el pedido.
El precio de los portes siempre es gratuito, independientemente de los productos que incluya el paquete y del destino.
Si el Cliente se encuentra fuera de Uruguay, es el responsable de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sean aplicables. Es deber del Cliente revisar sus políticas y regulaciones locales en los paquetes internacionales.
Plazos de entrega
Los envíos dentro de Uruguay podrán ser gestionados por las empresas DAC, UES y DePunta, según el destino y la disponibilidad del servicio.
- Los envíos dentro de Uruguay, tienen un tiempo de entrega estimado de 2-5 días hábiles.
Los envíos internacionales serán gestionados por el Correo Uruguayo.
- El resto de paquetes internacionales tienen tiempos de entrega variables según el destino, generalmente de entre 10 y 20 días hábiles.
Estos tiempos de entrega son estimados y dependen de la empresa transportista que gestione el envío, en ningún caso dependen de ÁNGA.
ÁNGA recomienda tener previsión y, en caso que el Cliente necesite algo con urgencia, lo comunique adjuntando un comentario en el momento de realizar el pedido, o bien, poniéndose en contacto directamente mediante el correo info@anga.com.uy antes de formalizar tu compra.
En caso que el Cliente reciba su paquete golpeado o deteriorado, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega que le facilite la empresa mensajera al momento de entregar el pedido. Ellos son los responsables de que el producto llegue en perfectas condiciones, y en ningún caso, ÁNGA asumirá responsabilidades por daños sufridos durante el transporte.
Imposibilidad de entrega
Si tras un intento de entrega del pedido, a los mensajeros les resultase imposible efectuar, la empresa de transporte almacenará el paquete durante 15 días naturales y dejará instrucciones al Cliente en su buzón para que pueda recogerlo personalmente en la delegación que corresponda según su domicilio.
Transcurridos esos 15 días, si el pedido no ha sido entregado por causa no imputable ÁNGA o a la empresa de transporte, el paquete será devuelto a ÁNGA que intentará concertar una nueva dirección de entrega, previo pago del importe correspondiente al nuevo envío.
Si tras un segundo envío, la imposibilidad de entrega se repitiera, el paquete volverá de nuevo a ÁNGA y el Cliente perderá el derecho a reclamar los productos que haya comprado.
En caso que la imposibilidad de entrega se debiera a errores u omisión en los datos de la dirección de entrega no imputables a ÁNGA, el paquete será devuelto tan pronto sea detectado el problema. ÁNGA se pondrá en contacto con el Cliente para confirmar los datos correctos, y procederá a reenviar el pedido previo pago de unos nuevos portes.